Transport adapté
Services pour les personnes à besoins spéciaux
Traiter les demandes de transport pour votre clientèle handicapée afin de vous assurer d’offrir les services nécessaires selon les limitations de vos usagers.
Système de répartition
- Gestion des arrêts et secteurs (conformité GTFS)
- Gestion des chauffeurs et véhicules
- Gestion des clients et cartes d’accès
- Gestion de la facturation et des tarifs
- Système de répartition à la demande
- Suivi des véhicules en temps réel
- Gestion des notifications client
- Gestion des demandes d’accès au service adapté
- Gestion des limitations physiques et intellectuelles
- Rapport de services adaptés (MTQ)
Application pour chauffeurs
- Identification avec le code d’accès chauffeur
- Liste des trajets attribués
- Suivi des trajets (GPS)
- Liste des réservations par arrêt
- Acceptation des passagers selon leurs besoins en accompagnement
- Billetterie intégrée à l’application
- Lecteur RFID pour cartes plastiques
- Communications prédéfinies avec le centre de contrôle
- Connexion avec systèmes embarqués (sur demande)
Espace client et application mobile
- Création de compte
- Gestion des cartes d’accès (multiple)
- Billetterie en ligne
- Facturation
- Suivi des véhicules en temps réel
- Gestion de son carnet d’adresses
- Réservation de transport à la demande (adapté)
- Historique des passages
- Notifications, rappels et alertes
- Application mobile disponible sur Android et iOS
Questions fréquentes
Est-ce que mes données GTFS peuvent être importées vers la plateforme TACcie?
Oui, les données de votre réseau routier peuvent être importées depuis un « feed » sous le format GTFS. De plus, la plateforme peut aussi se connecter avec une autre plateforme par API pour récupérer votre réseau routier à jour.
Quels sont les outils d'aide disponibles avec TACcie?
TACcie met à la disposition des utilisateurs administratifs de la plateforme un centre d’aide sous la forme d’une banque de connaissances en ligne accessible depuis la plateforme ainsi qu’un module de création de ticket de support en plus d’un clavardage en temps réel.
Pour vos usagers, une section explicative du fonctionnement de la plateforme sera mise à la disposition des utilisateurs sur votre site Web.
Quelles sont les méthodes de paiements disponibles pour les usagers du service?
La plateforme permet de gérer toutes les méthodes de paiements que vous désirez.
Par défaut, pour vos usagers, la méthode de paiement pour l’achat de produits sera par carte de crédit.
Quel est l'équipement nécessaire pour opérer le service avec TACcie?
La plateforme TACcie est disponible sur un espace Web sécurisé, donc aucune installation de logiciel n’est requise pour utiliser les fonctionnalités de base de la plateforme. Vous devez avoir un appareil qui a accès à internet pour vous connecter à l’espace administratif.
Pour utiliser le suivi des véhicules via l’application tablette, une tablette android est requise.
Pour utiliser la lecture des cartes via RFID, un lecteur RFID est requis.
Pour utiliser la lecture des cartes via code barres, un lecteur de code barres est requis.
Selon vos besoins, l’application tablette peut aussi communiquer avec les différents autres systèmes embarqués de vos autobus pour récupérer et envoyer de l’information en temps réel.
Y-a-t'il une application de disponible avec TACcie?
TACcie publie une application mobile Android et iOS pour vos usagers qui sera adaptée à votre organisation. Cette application est publiée en votre nom afin de faciliter la recherche de vos usagers sur les marchés d’applications.
Y-a-t'il une limitation ou un seuil minimal de véhicules ou de routes?
Il n’y a aucune limite à l’envergure des réseaux routiers que vous pouvez gérer via notre plateforme. Nos plans s’adaptent à votre utilisation selon le nombre de déplacements effectués pendant la période de facturation.